Regulamin serwisu FlipSeek

1. Postanowienia ogólne i dane usługodawcy

1. Niniejszy regulamin (dalej: Regulamin) określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie FlipSeek dostępnym pod adresem flipseek.duckdns.org oraz w powiązanych aplikacjach (dalej: Serwis).
2. Usługodawcą i operatorem Serwisu jest [UZUPEŁNIJ: Nazwa prawna operatora (firma przedsiębiorcy)], [UZUPEŁNIJ: Forma prawna działalności], z siedzibą (adresem) [UZUPEŁNIJ: Adres siedziby / stałego miejsca wykonywania działalności], NIP [UZUPEŁNIJ: NIP], wpisany(-a) do rejestru: [UZUPEŁNIJ: Rejestr przedsiębiorcy (CEIDG albo KRS z numerem, sądem i kapitałem zakładowym)] (dalej: Operator).
3. Kontakt z Operatorem: e-mail [UZUPEŁNIJ: Adres e-mail obsługi klienta], formularz na stronie Kontakt.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie. Obowiązuje wersja 1.0 z dnia 12 listopada 2026. Poprzednie wersje są dostępne w archiwum dokumentów.
5. Regulamin stanowi regulamin, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Do umów z konsumentami stosuje się ponadto ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeks cywilny. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

2. Definicje

• Użytkownik — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
• Konsument — Użytkownik będący osobą fizyczną, który zawiera umowę z Operatorem niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową. Postanowienia dotyczące Konsumentów stosuje się również do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
• Konto — indywidualny, chroniony panel Użytkownika w Serwisie.
• Oferta zewnętrzna — ogłoszenie sprzedaży opublikowane przez osobę trzecią w serwisie zewnętrznym (np. OLX, Vinted, Sprzedajemy.pl), którego dane są prezentowane w Serwisie.
• Plan płatny — odpłatny pakiet funkcji Serwisu (subskrypcja odnawiana automatycznie albo dostęp jednorazowy na określoną liczbę dni).
• Usługa cyfrowa — usługa w rozumieniu art. 2 pkt 6 ustawy o prawach konsumenta, umożliwiająca wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie i dostęp do danych w postaci cyfrowej.

3. Charakter Serwisu — agregator ogłoszeń

1. Serwis jest wyszukiwarką i agregatorem ogłoszeń dotyczących urządzeń Apple (w szczególności iPhone) publikowanych w serwisach zewnętrznych oraz narzędziem do ich analizy (filtry, porównania, historia cen, szacunkowe wyceny, alerty).
2. Operator nie jest sprzedawcą ani pośrednikiem w sprzedaży urządzeń prezentowanych w Ofertach zewnętrznych i nie jest stroną umów zawieranych przez Użytkowników ze sprzedającymi. Umowa sprzedaży jest zawierana bezpośrednio ze sprzedającym, na zasadach serwisu, w którym opublikowano ogłoszenie. Prawa i obowiązki z tytułu takiej umowy (w tym rękojmia, gwarancja i prawo odstąpienia) przysługują wobec sprzedającego, nie wobec Operatora.
3. Dane Ofert zewnętrznych są pobierane automatycznie i mogą być aktualizowane z opóźnieniem. Oferta może wygasnąć, zostać zmieniona lub usunięta przez sprzedającego, zanim zmiana zostanie odzwierciedlona w Serwisie. Cena, stan urządzenia i dostępność zależą wyłącznie od sprzedającego — wiążące są informacje w serwisie źródłowym.
4. Każda Oferta zewnętrzna wskazuje serwis źródłowy i zawiera odnośnik do oryginalnego ogłoszenia. Zasady prezentowania i aktualizacji ofert opisuje dokument Źródła ogłoszeń.
5. Oceny okazji, szacunkowe wyceny, prognozy zysku i analizy (w tym wykonywane z użyciem sztucznej inteligencji) mają charakter wyłącznie informacyjny i szacunkowy. Nie stanowią porady inwestycyjnej, finansowej ani gwarancji ceny, stanu czy autentyczności urządzenia. Zasady ich działania opisuje dokument AI i oceny ofert.
6. Kolejność wyników wyszukiwania zależy od kryteriów wybranych przez Użytkownika (np. najnowsze, cena, odległość, ocena okazji). Operator nie przyjmuje wynagrodzenia za pozycjonowanie Ofert zewnętrznych.

4. Zakres usług

1. Bez zakładania Konta Użytkownik może przeglądać publiczne strony Serwisu, w tym stronę główną, kalkulator i dokumenty.
2. Po założeniu Konta dostępne są w szczególności: wyszukiwanie i filtrowanie ofert, ulubione, historia przeglądania, zapisane wyszukiwania i alerty, powiadomienia, porównywarka, cenniki i kalkulatory, a — w zakresie włączonym w Serwisie — asystent AI, generator ogłoszeń, wiadomości i wbudowany Marketplace.
3. Zakres funkcji poszczególnych planów (bezpłatnego i płatnych) oraz ich limity są przedstawiane na stronie planów przed zakupem. Operator może udostępniać funkcje w wersji testowej, oznaczając je w Serwisie.
4. Wbudowany Marketplace i moduł wiadomości umożliwiają Użytkownikom publikowanie własnych ogłoszeń i kontakt z innymi Użytkownikami. W tym zakresie Operator świadczy usługę hostingu treści Użytkowników i nie jest stroną transakcji między Użytkownikami; za treść ogłoszeń i wiadomości odpowiadają ich autorzy.

5. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna wersja przeglądarki internetowej (Chrome, Edge, Firefox lub Safari w wersji wspieranej przez producenta) z włączoną obsługą JavaScript oraz aktywny adres e-mail (dla Konta).
2. Przy zakupie Planu płatnego potrzebny jest środek płatności obsługiwany przez operatora płatności Stripe (np. karta płatnicza, BLIK, Przelewy24 — w zależności od dostępności).
3. Korzystanie z Serwisu wiąże się z typowymi zagrożeniami Internetu (np. złośliwe oprogramowanie, phishing). Operator stosuje zabezpieczenia techniczne i organizacyjne; Użytkownik powinien chronić swoje urządzenie i dane logowania. Operator nigdy nie prosi o podanie hasła w wiadomości e-mail.
4. Serwis wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie na zasadach opisanych w Polityce cookies.

6. Konto — rejestracja, logowanie i bezpieczeństwo

1. Założenie Konta jest bezpłatne i następuje przez podanie adresu e-mail i hasła albo przez logowanie kontem Google. Warunkiem założenia Konta jest akceptacja Regulaminu. Przed założeniem Konta Użytkownik otrzymuje informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawarte w Polityce prywatności.
2. Z chwilą założenia Konta zostaje zawarta umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną na czas nieoznaczony. Konto mogą zakładać osoby pełnoletnie albo osoby posiadające co najmniej ograniczoną zdolność do czynności prawnych za zgodą przedstawiciela ustawowego.
3. Użytkownik potwierdza adres e-mail za pomocą linku wysłanego przez Serwis. Niektóre funkcje mogą wymagać potwierdzonego adresu.
4. Użytkownik zobowiązuje się podawać dane prawdziwe, nie udostępniać Konta osobom trzecim i chronić hasło. Zmiana hasła i adresu e-mail wymaga potwierdzenia kodem wysłanym e-mailem. W Ustawieniach Użytkownik widzi aktywne sesje i może je zakończyć.
5. Użytkownik może w każdej chwili, bez podania przyczyny, usunąć Konto w Ustawieniach (wypowiedzenie umowy ze skutkiem natychmiastowym). Jeżeli Użytkownik ma aktywną, odnawiającą się subskrypcję, przed usunięciem Konta należy ją anulować (zapobiega to dalszym obciążeniom). Dane przechowywane po usunięciu Konta opisuje Polityka prywatności.

7. Plany płatne, ceny i płatności

1. Aktualna lista Planów płatnych, ich funkcje, ceny i okresy rozliczeniowe są prezentowane na stronie planów i w oknie zamówienia przed złożeniem zamówienia. Prezentowane ceny są cenami końcowymi (brutto), które Użytkownik zapłaci — obejmują podatki, jeżeli są należne ([UZUPEŁNIJ: Status VAT (czynny podatnik VAT / zwolnienie podmiotowe)]). Operator nie pobiera dodatkowych opłat za płatność.
2. Zamówienie następuje przez wybór planu, zapoznanie się z jego warunkami, akceptację Regulaminu, złożenie oświadczenia o żądaniu rozpoczęcia świadczenia (pkt 10) i kliknięcie przycisku płatności oznaczonego w sposób wskazujący na obowiązek zapłaty. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności przez operatora płatności.
3. Płatności obsługuje Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlandia). Operator nie przechowuje danych kart płatniczych. Dostępne metody płatności dobiera operator płatności w zależności od rodzaju płatności i waluty.
4. Po zawarciu umowy Użytkownik otrzymuje na adres e-mail potwierdzenie zawarcia umowy (trwały nośnik) zawierające dane zamówienia, treść złożonych oświadczeń, Regulamin oraz pouczenie o prawie odstąpienia wraz z wzorem formularza. Dowody zapłaty (faktury lub rachunki) są udostępniane w sekcji Subskrypcja.

8. Subskrypcje, automatyczne odnowienie, zmiana i anulowanie planu

1. Subskrypcja jest zawierana na okres rozliczeniowy (miesiąc albo rok) i odnawia się automatycznie na kolejne okresy tej samej długości, w cenie obowiązującej dla Użytkownika, dopóki nie zostanie anulowana. Opłata za kolejny okres jest pobierana na początku tego okresu z zapisanego środka płatności.
2. Użytkownik może anulować subskrypcję w każdej chwili w sekcji Subskrypcja, bez podawania przyczyny i bez opłat. Anulowanie wstrzymuje kolejne odnowienia; dostęp do Planu płatnego trwa do końca opłaconego okresu, którego datę Serwis wyświetla. Do końca okresu Użytkownik może wznowić subskrypcję. Anulowanie nie narusza prawa odstąpienia (pkt 10) ani uprawnień z tytułu reklamacji (pkt 11).
3. Dostęp jednorazowy obejmuje wskazaną przed zakupem liczbę dni i nie odnawia się automatycznie.
4. Zmiana planu (np. na wyższy lub z miesięcznego na roczny) jest możliwa w sekcji Subskrypcja. Przed potwierdzeniem zmiany Użytkownik widzi nowe warunki. Rozliczenie następuje proporcjonalnie do niewykorzystanego okresu, zgodnie z kalkulacją przedstawioną przed potwierdzeniem.
5. Nieudana płatność za kolejny okres: operator płatności ponawia próbę obciążenia. Jeżeli płatność nie powiedzie się, dostęp do Planu płatnego wygasa po upływie 3 dni od końca opłaconego okresu, a Konto przechodzi na plan bezpłatny. Dane Konta nie są usuwane.
6. Zmiana ceny subskrypcji dla dotychczasowych Użytkowników może nastąpić wyłącznie z ważnych przyczyn (istotna zmiana kosztów świadczenia usługi, zmiana przepisów lub obciążeń publicznoprawnych, istotna zmiana zakresu planu). Operator poinformuje Użytkownika e-mailem co najmniej 30 dni przed końcem okresu, od którego zmiana ma obowiązywać. Nowa cena obowiązuje od kolejnego okresu rozliczeniowego; Użytkownik, który jej nie akceptuje, może anulować subskrypcję przed tym terminem bez żadnych kosztów.

9. Promocje i kody rabatowe

1. Operator może udostępniać promocje i kody rabatowe. Warunki promocji (okres, zakres, sposób naliczenia rabatu, liczba okresów rozliczeniowych objętych rabatem i cena po zakończeniu rabatu) są przedstawiane przed złożeniem zamówienia.
2. Kod rabatowy wprowadza się w oknie płatności przed zapłatą. Kody nie podlegają wymianie na gotówkę i nie łączą się, chyba że warunki promocji stanowią inaczej.
3. W każdym przypadku informowania o obniżce ceny Operator podaje także najniższą cenę danej usługi obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (art. 4 ust. 2 ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług).

10. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów wskazanych w pkt 3.
2. Ponieważ Plan płatny jest aktywowany natychmiast, przed zapłatą Konsument składa wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia. Złożenie żądania nie oznacza utraty prawa odstąpienia.
3. Konsument, który odstąpi od umowy po złożeniu takiego żądania, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili poinformowania Operatora o odstąpieniu, proporcjonalnie do okresu świadczenia (art. 35 ustawy o prawach konsumenta). Operator zwraca pozostałą część płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami.
4. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy o świadczenie usług, jeżeli Operator wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta). W przypadku subskrypcji trwającej w okresie odstąpienia usługa nie jest w pełni wykonana przed upływem 14 dni, dlatego prawo odstąpienia przysługuje przez cały ten termin.
5. Szczegółowe pouczenie i wzór formularza odstąpienia zawiera dokument Odstąpienie od umowy.

11. Odpowiedzialność za zgodność usługi cyfrowej z umową i reklamacje

1. Operator odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Usługi cyfrowej z umową na zasadach rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta przez cały okres jej dostarczania.
2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres [UZUPEŁNIJ: Adres e-mail obsługi klienta], przez formularz Kontakt lub zgłoszenie w Centrum pomocy. Zalecamy podanie adresu e-mail Konta, opisu problemu, daty jego wystąpienia i oczekiwanego sposobu rozwiązania — brak tych danych nie powoduje nieuwzględnienia reklamacji.
3. Operator odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji (art. 7a ustawy o prawach konsumenta).
4. W razie niezgodności Usługi cyfrowej z umową Konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności. Jeżeli Operator odmówi, nie doprowadzi usługi do zgodności w rozsądnym czasie, niezgodność występuje nadal albo jest na tyle istotna, że uzasadnia natychmiastowe działanie, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo — gdy niezgodność nie jest nieistotna — o odstąpieniu od umowy. Zwrot należności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
5. Szczegóły zawiera dokument Reklamacje i płatności.
6. Operator nie odpowiada za treść, aktualność i prawdziwość Ofert zewnętrznych ani za umowy zawierane ze sprzedającymi (pkt 3), z zastrzeżeniem obowiązków Operatora jako usługodawcy hostingu w zakresie zgłoszonych treści. Wyłączenie to nie ogranicza odpowiedzialności Operatora za własne działania i zaniechania, w tym za szkody wyrządzone umyślnie, ani odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy przepisów prawa.
7. W relacjach z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami odpowiedzialność Operatora ogranicza się do szkód rzeczywistych i do wysokości opłat uiszczonych przez Użytkownika w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie, z wyłączeniem szkód wyrządzonych umyślnie.

12. Zasady korzystania i działania niedozwolone

1. Użytkownik korzysta z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.
2. Zabronione jest w szczególności: (a) dostarczanie treści bezprawnych, w tym naruszających prawa osób trzecich; (b) automatyczne pobieranie danych z Serwisu (scraping, roboty) z pominięciem udostępnionych interfejsów, odsprzedaż lub publiczne udostępnianie danych z Serwisu; (c) obchodzenie limitów, zabezpieczeń i ograniczeń planów; (d) udostępnianie Konta lub danych logowania innym osobom; (e) podejmowanie działań zakłócających działanie Serwisu; (f) wykorzystywanie danych sprzedających widocznych w Serwisie w sposób niezgodny z przepisami o ochronie danych osobowych, w szczególności do wysyłania niezamówionych informacji handlowych; (g) publikowanie w Marketplace ogłoszeń dotyczących rzeczy pochodzących z przestępstwa, podrobionych lub wprowadzających w błąd.
3. Treści bezprawne i naruszenia Regulaminu można zgłosić przez formularz Kontakt lub przycisk „Zgłoś” przy ofercie. Zasady rozpatrywania zgłoszeń opisuje dokument Źródła ogłoszeń.

13. Blokowanie i usuwanie Kont; moderacja treści

1. Operator może zablokować Konto lub usunąć treść Użytkownika, jeżeli Użytkownik w sposób istotny narusza Regulamin lub przepisy prawa (w szczególności pkt 12 ust. 2), a także na podstawie wiarygodnego zgłoszenia treści bezprawnej.
2. Przed zablokowaniem Konta Operator — o ile nie sprzeciwiają się temu przepisy prawa, bezpieczeństwo innych osób lub konieczność natychmiastowego przeciwdziałania szkodzie — wzywa Użytkownika do zaprzestania naruszeń w wyznaczonym terminie, nie krótszym niż 7 dni.
3. O każdej decyzji o ograniczeniu dostępu do treści lub Konta Operator informuje Użytkownika, podając uzasadnienie zawierające co najmniej: rodzaj ograniczenia, fakty i okoliczności, podstawę (przepis prawa lub postanowienie Regulaminu), informację, czy decyzja została podjęta w sposób zautomatyzowany, oraz dostępne środki odwoławcze (art. 17 rozporządzenia (UE) 2022/2065 — DSA).
4. Użytkownik może w terminie 6 miesięcy złożyć odwołanie od decyzji na adres [UZUPEŁNIJ: Adres e-mail obsługi klienta]. Operator rozpatruje odwołanie w terminie 14 dni; decyzja nie jest podejmowana wyłącznie w sposób zautomatyzowany. Użytkownik może także skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów lub drogi sądowej.
5. Usunięcie Konta przez Operatora (wypowiedzenie umowy) następuje z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, chyba że naruszenie ma charakter rażący lub uporczywy — wtedy ze skutkiem natychmiastowym. Jeżeli Użytkownik ma opłacony Plan płatny, a wypowiedzenie nie wynika z naruszenia przez Użytkownika, Operator zwraca proporcjonalną część opłaty za niewykorzystany okres.

14. Zakończenie świadczenia usług

1. Użytkownik może zakończyć umowę w każdej chwili, usuwając Konto (pkt 6 ust. 5).
2. Operator może zakończyć świadczenie Serwisu lub poszczególnych usług z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów uniemożliwiająca świadczenie, zakończenie działalności), informując Użytkowników z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. Za opłacony, niewykorzystany okres Planu płatnego Operator zwraca proporcjonalną część opłaty.
3. Po zakończeniu umowy Użytkownik może przed usunięciem Konta pobrać kopię swoich danych w Ustawieniach (Prywatność i dane osobowe).

15. Zmiany Regulaminu

1. Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów lub orzeczeń mających wpływ na Regulamin, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług, wprowadzenia nowych usług, konieczności przeciwdziałania nadużyciom lub zmian wymaganych ze względów bezpieczeństwa.
2. O zmianie Operator informuje Użytkowników posiadających Konto e-mailem i w Serwisie co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie (30 dni w przypadku zmian dotyczących Planów płatnych), publikując nową wersję wraz z opisem zmian. Zmiany korzystne dla Użytkowników lub wymagane przez przepisy mogą wejść w życie wcześniej, jeżeli wynika to z przepisów.
3. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może przed ich wejściem w życie wypowiedzieć umowę, usuwając Konto, bez ponoszenia kosztów. W przypadku istotnych zmian Serwis może poprosić o ponowną akceptację Regulaminu po zalogowaniu.
4. Zmiana Regulaminu nie wpływa na zamówienia złożone przed jej wejściem w życie ani na opłacony okres Planu płatnego.

16. Rozstrzyganie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności: zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej, wystąpić z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej lub zwrócić się o pomoc do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów. Lista podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich jest prowadzona przez Prezesa UOKiK (uokik.gov.pl). Udział Operatora w postępowaniu pozasądowym jest dobrowolny.
2. Europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) została zamknięta w 2025 roku i nie jest już dostępna.
3. Sądem właściwym do rozpoznania sporów jest sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego. Prawem właściwym jest prawo polskie, przy czym wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.

17. Postanowienia końcowe

1. Ochronę danych osobowych reguluje Polityka prywatności, a zasady stosowania cookies — Polityka cookies.
2. Punktem kontaktowym dla organów państw członkowskich, Komisji Europejskiej i Rady Usług Cyfrowych oraz dla odbiorców usługi (art. 11 i 12 DSA) jest adres [UZUPEŁNIJ: Adres e-mail obsługi klienta]; komunikacja odbywa się w języku polskim lub angielskim.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.