Prawo odstąpienia od umowy

Wersja 1.0, obowiązuje od 12 listopada 2026. Pouczenie dotyczy konsumentów oraz osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą zawierających umowę niemającą dla nich charakteru zawodowego.

1. Prawo odstąpienia od umowy

1. Masz prawo odstąpić od umowy o świadczenie usługi cyfrowej FlipSeek (plan płatny) w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy (dnia opłacenia zamówienia).
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, musisz poinformować nas: [UZUPEŁNIJ: Nazwa prawna operatora (firma przedsiębiorcy)], [UZUPEŁNIJ: Adres siedziby / stałego miejsca wykonywania działalności], e-mail [UZUPEŁNIJ: Adres e-mail obsługi klienta], o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem). Możesz skorzystać z wzoru formularza poniżej, jednak nie jest to obowiązkowe.
4. Aby zachować termin, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania przysługującego Ci prawa odstąpienia przed upływem terminu.

2. Skutki odstąpienia

1. W przypadku odstąpienia zwracamy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu — z zastrzeżeniem pkt 2.
2. Plan płatny jest aktywowany natychmiast, ponieważ przed zapłatą zażądałeś rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia. W takim przypadku masz obowiązek zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której poinformowałeś nas o odstąpieniu (art. 35 ustawy o prawach konsumenta). Kwotę tę obliczamy proporcjonalnie do liczby dni, w których plan był aktywny, względem długości opłaconego okresu, i potrącamy ją ze zwrotu.
3. Złożenie żądania rozpoczęcia świadczenia nie powoduje utraty prawa odstąpienia. Prawo to wygasa jedynie wtedy, gdy usługa zostanie w pełni wykonana, a Ty przed jej rozpoczęciem wyraziłeś wyraźną zgodę i przyjąłeś do wiadomości utratę prawa odstąpienia — w przypadku planów FlipSeek trwających dłużej niż 14 dni sytuacja ta nie występuje w okresie odstąpienia.
4. Zwrotu dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś się na inne rozwiązanie; nie poniesiesz żadnych opłat w związku ze zwrotem.
5. Po odstąpieniu dostęp do planu płatnego zostaje zakończony, a konto przechodzi na plan bezpłatny. Konto i zapisane dane pozostają bez zmian; możesz je usunąć osobno w Ustawieniach.
6. Odstąpienie od umowy o plan płatny nie dotyczy umów zawieranych ze sprzedającymi z ofert zewnętrznych — prawa wobec sprzedającego wykonujesz bezpośrednio wobec niego.

3. Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: [UZUPEŁNIJ: Nazwa prawna operatora (firma przedsiębiorcy)], [UZUPEŁNIJ: Adres siedziby / stałego miejsca wykonywania działalności], e-mail: [UZUPEŁNIJ: Adres e-mail obsługi klienta]

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi cyfrowej: ............................................................

Data zawarcia umowy: ............................................................

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ............................................................

Adres e-mail konta FlipSeek: ............................................................

Adres konsumenta(-ów): ............................................................

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ............................................................

Data: ............................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.